크리에이티브 관련 프로젝트는 왜 야근이 많을까

크리에이티브라는 단어만 붙으면 신비감으로 다가올때가 많습니다. 창작물을 뜻하는 크리에이티브라는 단어는 다양하게 사용됩니다. 창작 모티프나 아이디어를 의미하기도하고, 창작과정을 통해서 나온 이미지, 영상 등의 결과물을 의미하기도 합니다. 크리에이티브 관련 프로젝트라고 하면 보통은 상업적인 프로젝트인 경우가 많습니다. 마케팅, 애니메이션, 광고기획사, 영상/영화 프로덕션 등 범주도 넓고, 다양한 직군이 있습니다. 예전보다 많이 줄었다고는 하지만 관련 분야는 야근이 많은 것으로도 악명이 높습니다. 왜 야근이 많을까요?

일단 "갑/을 관계"에 의한 구조적인 문제를 들 수 있습니다. 크리에이티브 분야, 특히 영상 제작, 광고, 방송 업계에서는 "갑을 구조"로 인한 야근 문제가 빈번히 발생합니다. 이러한 구조에서 '갑'은 주로 클라이언트나 주요 의사 결정권자를, '을'은 이러한 갑의 요구를 충족시켜야 하는 제작사나 크리에이티브 팀을 의미합니다.

1. 클라이언트의 높은 요구사항: 크리에이티브 작업에서 클라이언트는 종종 매우 높은 수준의 결과물을 요구합니다. 이 때문에 제작 팀은 클라이언트의 기대를 만족시키기 위해 추가 시간과 노력을 투입해야 할 필요가 생깁니다. 특히 마감 기한이 임박했을 때 클라이언트의 추가 요구나 변경 사항이 생기면, 이를 충족시키기 위해 야근이 불가피해집니다.
2. 일방적인 의사결정과 소통 부족: '갑'의 위치에 있는 클라이언트나 의사결정자들은 때로 제작 팀의 업무 부담이나 리소스 제한을 충분히 고려하지 않고 일방적인 결정을 내릴 수 있습니다. 이로 인해 제작 팀은 계획에 없던 작업을 감당하게 되며, 이는 과도한 업무량과 야근으로 이어질 수 있습니다.
3. 불합리한 마감 기한 설정: 갑을 구조에서 갑은 여러가지 이유로 짧은 마감 기한을 설정할 수 있습니다. 이는 제작 팀이 정상적인 근무 시간 내에 모든 작업을 완료하기 어렵게 만들어 야근을 증가시키는 주요 원인이 됩니다.

이러한 "갑을 구조"는 크리에이티브 분야에서 야근과 업무 스트레스의 중요한 원인 중 하나입니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 클라이언트와 제작 팀 간의 보다 공정하고 현실적인 협업 관계의 구축, 효과적인 의사소통 채널의 마련, 그리고 상호 존중을 바탕으로 한 업무 문화의 조성이 필요합니다.

갑을관계와 같은 구조적인 문제도 있지만 업무과정 자체에서 비롯되는 비효율적인 요소들도 있습니다.

1. 창의성 요구와 반복적인 수정: 크리에이티브 분야에서의 업무는 높은 수준의 창의성과 세심한 주의를 요구합니다. 영상 제작이나 광고 캠페인 같은 프로젝트는 종종 여러 번의 수정과 재작업을 필요로 하며, 이는 추가 작업 시간으로 이어집니다. 또한, 클라이언트 또는 이해관계자의 피드백에 따라 새로운 아이디어를 도출하고 적용하는 과정도 시간을 요구합니다.
2. 수작업이 많이 필요한 작업 구조: 방송이나 영상 제작과 같은 크리에이티브 업무는 기본적으로 손이 많이 가는 세부적인 작업이 많습니다. 편집, 색보정, 특수 효과 추가 등은 시간이 많이 소요되는 작업들입니다. 이러한 작업들은 예상보다 더 많은 시간을 필요로 합니다.
3. 자원과 예산의 제한: 많은 크리에이티브 프로젝트들은 제한된 예산과 자원 하에서 진행됩니다. 이로 인해 필요한 인력보다 적은 인력이 작업을 할때가 많아지고, 결과적으로 한 사람이 감당해야할 업무 비중이 늘어나게 됩니다.

갑을 관계와 같은 구조적인 부분은 쉽게 바꾸기 쉽지 않지만 업무의 생산성을 높일 수 있는 방안에 대해서는 미리 협의를 하면 좋습니다. 이미지블과 같은 콘텐츠 협업 솔루션을 활용하면 업무 과정의 비효율적인 부분을 많이 줄일 수 있습니다.

1. 효율적인 프로젝트 관리와 커뮤니케이션: 이미지블은 팀원들 간의 효율적인 커뮤니케이션과 프로젝트 관리를 지원합니다. 이를 통해 업무 진행 상황을 쉽게 파악하고, 각 팀원의 역할과 책임을 명확히 할 수 있습니다. 또한, 실시간 피드백과 수정 요청을 관리함으로써 프로젝트의 흐름을 개선하고 마감 기한을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
2. 중앙 집중식 콘텐츠 관리: 이미지블의 강력한 콘텐츠 관리 기능을 통해 모든 자료를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이는 영상, 광고, 방송 등의 프로젝트에서 반복적인 작업과 자료 찾기에 소요되는 시간을 줄여줍니다. 또한, 버전 관리 기능을 통해 이전 버전으로의 롤백이 용이하며, 작업 과정에서 발생할 수 있는 실수를 최소화합니다.
3. 클라이언트와의 효과적인 커뮤니케이션: 이미지블을 사용하면 클라이언트와의 커뮤니케이션이 간소화됩니다. 클라이언트는 프로젝트의 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있고, 피드백을 직접 제공할 수 있습니다. 이는 불필요한 미팅과 커뮤니케이션을 줄이고, 프로젝트의 효율성을 높일 수 있습니다. 국내 한 대기업의 사례를 보면 크리에이티브 에이전시와 주간 오프라인 미팅을 통해 관련 피드백을 주고 받고 있었는데요. 전화나 주간 미팅을 통해서만 피드백이 이뤄지다보니 피드백이 체계적으로 관리가 되지 않아서 피드백을 주는쪽, 받는쪽 모두 어려움이 있었습니다.
4. 리소스 관리 및 예산 절감: 이미지블을 사용하면 리소스와 예산을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 프로젝트의 요구 사항과 사용된 리소스를 정확히 파악할 수 있으며, 이를 통해 예산을 절약하고 리소스를 최적화할 수 있습니다.